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Willkommen bei Zanari

Zanari ist dein Go-to-Webshop für stylische und erschwingliche Kleidung sowie alles rund ums Thema Home & Deko.

Mit unserer Leidenschaft für Mode und Einrichtung wählen wir Kollektionen aus, die Trends mit Komfort verbinden – perfekt abgestimmt auf deinen Lifestyle.

Über uns

Häufig gestellte Fragen

Bestellen und Stornieren

Bis wie viel Uhr kann ich meine Bestellung aufgeben, damit sie noch am selben Tag bearbeitet wird?

Bestellungen, die von Montag bis Samstag vor 17:00 Uhr (GMT+01:00 / Amsterdam-Zeit) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Bitte sieh dir unsere Versandbedingungen an, um alle Details zu Lieferzeiten und Versandoptionen zu erfahren.

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde.

Versand und Lieferung

Lieferung nach Deutschland und Österreich

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung nach Deutschland und Österreich dauert in der Regel 7 bis 9 Werktage, nach einer Bearbeitungszeit von 1 bis 5 Werktagen.

Alle Details findest du in unseren vollständigen Versandbedingungen.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Der Zusteller unternimmt einen weiteren Zustellversuch oder bringt das Paket zu einer nahegelegenen Abholstation.

Du erhältst eine Benachrichtigung mit weiteren Anweisungen.

Rückgabe und Rückerstattung

Wie gebe ich einen Artikel zurück und wer trägt die Rücksendekosten?

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen, um Rücksendeanweisungen zu erhalten.

Du bist für die Rücksendekosten verantwortlich, sofern nicht anders angegeben.

Alle Informationen zum Ablauf findest du in unseren Rückgabebedingungen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Rücksendung zu bearbeiten.

Zahlung und Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay und weitere.

Sind meine Zahlungsdaten bei Zanari sicher?

Ja, wir verwenden SSL-Verschlüsselung und sichere externe Zahlungsanbieter. Deine Finanzdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Mehr dazu findest du in unserer Zahlungsrichtlinie.

Datenschutz und Daten

Welche personenbezogenen Daten erhebt Zanari?

Wir erheben Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift und Zahlungsinformationen über sichere Zahlungsanbieter. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung für vollständige Informationen.

Kann ich die Löschung meiner Daten beantragen?

Ja, Sie haben das Recht auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, mit einigen gesetzlichen Ausnahmen.

Probleme mit Lieferung oder Produkten

Was soll ich tun, wenn mein Paket nicht angekommen ist?

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Paket nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eingetroffen ist. Wir werden den Fall prüfen und eine Lösung finden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?

Kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns Fotos des Problems. Wir sorgen dann für einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Mehr dazu erfahren Sie in unseren Rückgabebedingungen.